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Estrutura Problema-Solução-Resultado
O mercado competitivo exige uma excelente qualidade de produto, pois isso ajuda as empresas a manterem a confiança dos clientes e alcançarem lucros sustentáveis. Os processos de produção da Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd apresentaram problemas significativos quando suas operações experimentaram taxas de defeitos excessivamente altas. A Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd aplicou com sucesso mesas de trabalho ESD (Descarga Elétrica Estática) para reduzir os defeitos em seus processos em 40%.
A Shanghai Leenol Industrial Co. Ltd enfrentou uma taxa de defeitos inaceitável no início, o que reduziu seu desempenho financeiro e colocou em risco sua reputação como fabricante de produtos de alta qualidade. Inspectores da fábrica associaram descargas eletrostáticas no processo de montagem a falhas nos produtos devido ao impacto na sensibilidade dos componentes eletrônicos e ao aumento subsequente do número de unidades defeituosas.
A Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd precisava de um sistema protetor confiável que defendesse sua linha de produção contra descargas eletrostáticas e criasse padrões estáveis de qualidade de produto. A empresa identificou mesas ESD como uma solução adequada para implementação futura. As mesas protegem os componentes eletrônicos por meio de superfícies ligadas à terra que combinam materiais inibidores de carga estática para proteger contra os efeitos da eletricidade estática.
Métricas Pré/ Pós-Implementação
Métricas Pré-Implementação:
A Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd registrou uma taxa de defeitos de 10% antes de começar a usar mesas de trabalho ESD. Preocupações significativas da equipe de produção foram levantadas devido a essa taxa de defeitos aumentada, que elevou os custos de rework e reparos, além do adiamento na entrega dos produtos.
Falhas funcionais causaram um aumento nas devoluções dos clientes, atingindo aproximadamente 8% dos produtos que entraram no mercado. Os produtos com defeito colocaram uma pressão intensa sobre a divisão de serviço ao cliente, enquanto simultaneamente danificavam a reputação da Shanghai Leenol Industrial Co. como fornecedora de produtos estáveis com altos padrões de qualidade.
Métricas Pós-Implementação:
A introdução das mesas de trabalho ESD transformou completamente a situação após sua implementação. A taxa de defeitos diminuiu em quatro pontos percentuais durante o primeiro período de três meses, partindo de dez por cento inicialmente. Observação contínua e refinamentos constantes do sistema reduziram a taxa de falha para 4% e alcançaram uma redução total de 40% nos defeitos.
A confiabilidade do produto melhorou notavelmente quando as devoluções dos clientes diminuíram de 8% para 3%. Esse dado demonstrou uma maior dependabilidade do produto. A equipe de fabricação observou menos itens necessitando de rework de redesign, resultando em uma maior eficiência na montagem e mantendo as entregas pontuais.
Cálculo do ROI
Projetos de melhoria operacional exigem muita atenção ao retorno sobre o investimento (ROI) como um de seus elementos essenciais. A Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd teve que investir dinheiro para comprar e colocar mesas ESD em operação como parte de sua implementação. A empresa alcançou reduções significativas de custo devido aos benefícios da redução de defeitos além das melhorias na eficiência operacional.
Análise Custo-Benefício:
1. Investimento inicial:
Custo dos bancos de trabalho ESD: $50.000
Custos de instalação e treinamento: $10.000
InvestimentoInicialTotal:$60.000
2.Economia Anual:
Redução nos custos de rework e reparo: $30.000
Economia devido à redução de devoluções e reclamações de clientes: $20.000
Aumento da eficiência e produção: $15.000
Economia Anual Total: $65.000
Cálculo do ROI:
ROI é calculado utilizando a fórmula:
[ \text{ROI} = \frac{\text{Lucro Líquido}}{\text{Investimento}} \times 100 ]
Onde Lucro Líquido = Economias Anuais - Investimento Inicial
[ \text{Lucro Líquido} = \$65.000 - \$60.000 = \$5.000 ]
[ \text{ROI} = \frac{\$5.000}{\$60.000} \times 100 = 8,33\% ]
O retorno inicial sobre o investimento mostrando aumentos modestos revela diferentes resultados de desempenho financeiro a longo prazo. Com o passar do tempo, as economias acumuladas levam a um crescimento impressionante do ROI. As economias financeiras combinadas atingem $130.000 ao final do segundo ano, já que o dinheiro gasto no investimento inicial foi recuperado em doze meses.
Benefícios de Longo Prazo:
As melhorias na empresa Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd superaram seus ganhos financeiros mensuráveis. O local de trabalho tornou-se mais confiável para os funcionários, o que aumentou sua moral, enquanto os clientes experimentaram menos defeitos, levando a níveis melhores de satisfação. A empresa ganhou uma posição de mercado mais forte devido a menos defeitos, o que potencialmente aumentou suas vendas e gerou um maior retorno sobre o investimento.
Conclusão:
As mesas antiestáticas instaladas na Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd trouxeram benefícios concretos substanciais à organização. A Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd realizou um retorno significativo sobre o investimento através de uma gestão eficaz de descargas eletrostáticas, o que resultou em uma redução de 40% nos defeitos, além de uma maior satisfação dos clientes.
