VI
Khung giải quyết vấn đề Kết quả
Thị trường cạnh tranh đòi hỏi chất lượng sản phẩm tuyệt vời vì nó giúp các công ty giữ được niềm tin của khách hàng và đạt được lợi nhuận bền vững. Các quy trình sản xuất của Công ty TNHH Công nghiệp Shanghai Leenol đã gặp phải những vấn đề lớn khi hoạt động của họ có tỷ lệ khuyết tật quá cao. Công ty TNHH Công nghiệp Shanghai Leenol đã thành công trong việc áp dụng bàn làm việc ESD (Phóng điện tĩnh) để giảm 40% khuyết tật trong quy trình của họ.
Shanghai Leenol Industrial Co. Ltd đã đối mặt với tỷ lệ lỗi không thể chấp nhận được ngay từ đầu, điều này vừa làm giảm hiệu suất tài chính của họ, vừa đe dọa danh tiếng như một nhà sản xuất hàng hóa chất lượng cao. Các thanh tra nhà máy đã liên kết các xả điện tĩnh trong quá trình lắp ráp với sự cố sản phẩm do tác động đến độ nhạy cảm của các linh kiện điện tử và số lượng đơn vị lỗi tăng lên.
Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd cần một hệ thống bảo vệ đáng tin cậy để bảo vệ dây chuyền sản xuất khỏi hiện tượng xả điện tĩnh và tạo ra các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ổn định. Công ty đã xác định rằng bàn làm việc ESD là giải pháp phù hợp cho việc triển khai trong tương lai. Những bàn làm việc này bảo vệ các linh kiện điện tử thông qua bề mặt nối đất, kết hợp với vật liệu ức chế tĩnh điện để chống lại các tác động của điện tĩnh.
Các chỉ số Trước/Khi Triển Khai
Các chỉ số Trước Khi Triển Khai:
Công ty Thượng Hải Leenol Industrial Co., Ltd ghi nhận tỷ lệ lỗi là 10% trước khi bắt đầu sử dụng bàn làm việc ESD. Những lo ngại đáng kể từ nhóm sản xuất đã được đưa ra do tỷ lệ lỗi tăng cao, dẫn đến chi phí sửa chữa và bảo hành tăng lên cùng với việc trì hoãn giao hàng sản phẩm.
Sự cố về chức năng khiến tỷ lệ trả lại sản phẩm của khách hàng tăng lên khoảng 8% đối với các sản phẩm đã ra thị trường. Các sản phẩm bị lỗi gây áp lực lớn cho bộ phận chăm sóc khách hàng đồng thời làm tổn hại danh tiếng của Thượng Hải Leenol Industrial Co. về các sản phẩm ổn định với tiêu chuẩn chất lượng cao.
Chỉ số Sau Khi Triển Khai:
Việc giới thiệu bàn làm việc ESD đã thay đổi hoàn toàn tình hình sau khi chúng được triển khai. Tỷ lệ lỗi đã giảm đi bốn phần trăm trong ba tháng đầu tiên từ mức ban đầu là mười phần trăm. Việc quan sát liên tục và cải tiến hệ thống không ngừng đã làm giảm tỷ lệ lỗi xuống còn 4% và đạt được tổng giảm 40% về số lượng lỗi.
Sự tin cậy của sản phẩm đã được cải thiện đáng kể khi tỷ lệ trả lại từ khách hàng giảm từ 8% xuống còn 3%. Điểm dữ liệu này cho thấy sự đáng tin cậy hơn của sản phẩm. Nhân viên sản xuất nhận thấy ít sản phẩm hơn cần phải tái thiết kế, dẫn đến hiệu quả lắp ráp tốt hơn và duy trì việc giao hàng đúng thời hạn.
Tính toán ROI
Các dự án cải tiến vận hành yêu cầu chú ý cao đến tỷ suất hoàn vốn (ROI) như là một trong những yếu tố cơ bản. Công ty Thượng Hải Leenol Industrial Co., Ltd đã phải đầu tư tiền bạc để mua và đưa bàn làm việc ESD vào sử dụng như một phần của quá trình triển khai. Công ty đã đạt được sự cắt giảm chi phí đáng kể nhờ vào lợi ích giảm lỗi cùng với việc cải thiện hiệu quả hoạt động.
Phân tích Chi phí-Lợi ích:
1. Đầu tư ban đầu:
Chi phí của bàn làm việc ESD: $50,000
Chi phí lắp đặt và đào tạo: $10,000
Tổng vốn đầu tư ban đầu: $60.000
2. Tiết kiệm chi phí hàng năm:
Giảm chi phí tái chế và sửa chữa: $30,000
Tiết kiệm từ việc giảm thiểu hàng trả lại và khiếu nại của khách hàng: $20,000
Tăng hiệu suất sản xuất và đầu ra: $15,000
Tổng số tiền tiết kiệm hàng năm: $65,000
Tính toán ROI:
ROI được tính bằng công thức:
[ \text{ROI} = \frac{\text{Lợi Nhuận Ròng}}{\text{Đầu Tư}} \times 100 ]
Trong đó Lợi Nhuận Ròng = Tiết Kiệm Hàng Năm - Đầu Tư Ban Đầu
[ \text{Lợi Nhuận Ròng} = $65,000 - $60,000 = $5,000 ]
[ \text{ROI} = \frac{$5,000}{$60,000} \times 100 = 8.33\% ]
Sự gia tăng ban đầu về tỷ suất lợi nhuận đầu tư cho thấy kết quả hiệu suất tài chính khác nhau trong dài hạn. Theo thời gian, số tiền tiết kiệm tích lũy dẫn đến sự tăng trưởng ấn tượng của ROI. Tổng số tiền tiết kiệm tài chính đạt $130,000 vào cuối năm thứ hai, vì số tiền đã chi cho đầu tư ban đầu được hoàn lại trong vòng mười hai tháng.
Lợi ích Dài Hạn:
Những cải tiến trong kinh doanh của Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd vượt quá những lợi ích tài chính có thể đo lường được. Nơi làm việc trở nên đáng tin cậy hơn cho nhân viên, điều này đã nâng cao tinh thần của họ trong khi khách hàng trải nghiệm ít lỗi hơn dẫn đến mức độ hài lòng cao hơn. Công ty đã đạt được vị trí mạnh mẽ hơn trên thị trường nhờ vào số lượng lỗi ít hơn, điều này có tiềm năng tăng doanh số bán hàng và tạo ra tỷ suất sinh lời cao hơn.
Kết luận:
Những bàn làm việc ESD được lắp đặt tại Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd đã mang lại những lợi ích cụ thể đáng kể cho tổ chức. Shanghai Leenol Industrial Co., Ltd đã đạt được tỷ suất sinh lời đáng kể thông qua việc quản lý hiệu quả hiện tượng phóng điện tĩnh, dẫn đến việc giảm 40% số lượng lỗi cùng với sự hài lòng của khách hàng được nâng cao.
